Dzień: 16 lutego 2018

Jak efektywnie rozwija─ç aplikacj─Ö mobiln─ů? ÔÇô cz. 1

Czytelniku ÔÇö w poni┼╝szym artykule nie znajdziesz cudownego przepisu na rozw├│j aplikacji w taki spos├│b, by odnios┼éa sukces i sta┼éa si─Ö kolejnym Instagramem lub Snapchatem. Taki przepis niestety nie istnieje. Poznasz jednak sprawdzone metody, kt├│re mog─ů przybli┼╝y─ç Ci─Ö do tego celu, przy okazji oszcz─Ödzaj─ůc czas i pieni─ůdze.┬á

Na samym pocz─ůtku przypomnijmy rzecz, o kt├│rej trzeba pami─Öta─ç: opublikowanie aplikacji w sklepie to dopiero pocz─ůtek d┼éugiej drogi i wyt─Ö┼╝onej pracy nad jej rozwojem.

Zaczyna si─Ö zwykle tak: masz genialny pomys┼é na aplikacj─Ö lub start-up. My┼Ťla┼ée┼Ť o nim od miesi─Öcy, wiele godzin wyt─Ö┼╝onej pracy po┼Ťwi─Öci┼ée┼Ť na opisanie go w ka┼╝dym detalu.

Zadaj sobie pytanie: ile godzin po┼Ťwi─Öci┼ée┼Ť na rozmow─Ö z przysz┼éymi u┼╝ytkownikami, potencjalnymi klientami?

Je┼Ťli odpowied┼║ brzmi ÔÇťniewieleÔÇŁ, najwy┼╝szy czas to zmieni─ç. Siedz─ůc przy biurku nie wymy┼Ťlisz rozwi─ůzania, kt├│re b─Ödzie warto┼Ťciowe dla u┼╝ytkownik├│w. Mog─ů oni mie─ç zupe┼énie inne problemy i potrzeby, ni┼╝┬áprzypuszczasz. W skrajnym przypadku mo┼╝e si─Ö okaza─ç, ┼╝e Twoja aplikacja bohatersko rozwi─ůzuje problem, kt├│ryÔÇŽ nie istnieje ÔÇö a Ty stracisz czas i pieni─ůdze.

Za┼é├│┼╝my jednak, ┼╝e ten etap masz ju┼╝┬áza sob─ů. Twoja aplikacja jest ju┼╝ w sklepach, ale zainteresowanie u┼╝ytkownik├│w jest niskie? A mo┼╝e wi─Ökszo┼Ť─ç u┼╝ytkownik├│w porzuca Twoj─ů aplikacj─Ö nied┼éugo po jej zainstalowaniu?

To jeszcze nie koniec┬á┼Ťwiata! Na szcz─Ö┼Ťcie istniej─ů narz─Ödzia dzi─Öki kt├│rym mo┼╝na zebra─ç niezb─Ödne dane, a nast─Öpnie na ich podstawie w przemy┼Ťlany spos├│b rozwija─ç aplikacj─Ö mobiln─ů. Kt├│rych z nich warto u┼╝y─ç?

Oto lista naszych rekomendacji:

  • Za┼é├│┼╝ grup─Ö na Facebooku. Dzi─Öki niej zgromadzisz obecnych i potencjalnych u┼╝ytkownik├│w w miejscu kt├│re znaj─ů, z kt├│rego umiej─ů korzysta─ç i na kt├│rym sp─Ödzaj─ů du┼╝o czasu. Jest to znacznie prostsze i skuteczniejsze ni┼╝ dedykowane forum dyskusyjne. Na tak─ů grup─Ö mo┼╝esz kierowa─ç ludzi z newslettera lub z powitalnych maili wysy┼éanych po rejestracji. Link mo┼╝esz umie┼Ťci─ç tak┼╝e na stronie internetowej lub stronie na Facebooku. Gdy grupa zacznie rosn─ů─ç, u┼╝ytkownicy prawdopodobnie zasypi─ů Ci─Ö pytaniami i uwagami ÔÇö to bardzo dobrze. Dzi─Öki temu dowiesz si─Ö gdzie s─ů b┼é─Ödy, co nie jest jasne, jakich funkcji brakuje. Najwa┼╝niejsze, ┼╝e b─Ödziesz to wiedzie─ç bezpo┼Ťrednio od swoich u┼╝ytkownik├│w. W idealnym scenariuszu cz┼éonkowie grupy zaczn─ů sobie wzajemnie pomaga─ç, dzi─Öki czemu mniej czasu sp─Ödzisz na udzielaniu pomocy technicznej.
  • Monitoruj sie─ç. Mo┼╝esz u┼╝y─ç polskiego systemu Brand24.com lub dowolnego podobnego rozwi─ůzania. Tego typu narz─Ödzie nieustannie monitoruje internet wyszukuj─ůc wskazane frazy, dzi─Öki czemu mo┼╝esz szybko w┼é─ůczy─ç si─Ö w dyskusj─Ö o Twojej aplikacji mobilnej i pom├│c u┼╝ytkownikom ÔÇö przekierowa─ç ich na wy┼╝ej wymienion─ů grup─Ö wsparcia lub zaproponowa─ç kupon zni┼╝kowy.
  • Przetestuj sw├│j pomys┼é w w─ůskiej grupie docelowych u┼╝ytkownik├│w. Zanim upublicznisz sw├│j projekt, warto udost─Öpni─ç go do przetestowania ludziom, kt├│rzy pomogli Ci w fazie koncepcyjnej ÔÇö zaproponuj im udzia┼é w testach. Na zach─Öt─Ö mo┼╝esz zaproponowa─ç im pierwszy miesi─ůc u┼╝ywania aplikacji gratis. Uwagi zebrane od chocia┼╝by kilku zainteresowanych os├│b wystarcz─ů, aby znacz─ůco podnie┼Ť─ç jako┼Ť─ç i wyeliminowa─ç najpowa┼╝niejsze b┼é─Ödy.
  • Wykorzystaj narz─Ödzia analityczne w sklepie. Bardzo dobrze jest ┼Ťledzi─ç, sk─ůd u┼╝ytkownicy przychodz─ů do sklepu (AppStore, Google Play). Uzyskanie takich danych jest mo┼╝liwe i grzechem by┼éoby nie skorzysta─ç z takiej mo┼╝liwo┼Ťci. Dzi─Öki analizie ruchu w sklepie dowiesz si─Ö, w kt├│rym miejscu warto po┼éo┼╝y─ç nacisk na marketing (np. zwi─Ökszy─ç bud┼╝et) i gdzie kontynuowa─ç dzia┼éania marketingowe, by jeszcze wi─Öcej os├│b pobiera┼éo Twoj─ů aplikacj─Ö. Dowiesz si─Ö tak┼╝e, kt├│ry kana┼é┬ámarketingowy jest najmniej skuteczny.
  • Analizuj zachowania u┼╝ytkownik├│w w aplikacji. Warto zobaczy─ç, jak ÔÇťrealniÔÇŁ ludzie korzystaj─ů z aplikacji. Jest wiele narz─Ödzi, kt├│re w lepszy lub gorszy spos├│b pozwol─ů to podejrze─ç. My korzystamy z uxcam.com. Narz─Ödzie to daje mo┼╝liwo┼Ť─ç stworzenia tzw. ÔÇťheatmapyÔÇŁ ka┼╝dego z ekran├│w aplikacji mobilnej, pozwala te┼╝┬ána anonimowe nagrywanie akcji u┼╝ytkownik├│w w celu wykrycia potencjalnych problem├│w i niejasno┼Ťci. Przegl─ůdaj─ůc te dane szybko zauwa┼╝ysz, ┼╝e u┼╝ytkownicy cz─Östo korzystaj─ů z aplikacji mobilnej zupe┼énie inaczej ni┼╝ Ci si─Ö wydawa┼éo. Maj─ůc t─ů┬áwiedz─Ö warto dostosowa─ç si─Ö do nich, zamiast narzuca─ç swoje rozwi─ůzania.

Aplikacja to nie trawnik: je┼Ťli ┼║le poprowadzisz ÔÇťchodnikiÔÇŁ, u┼╝ytkownicy nie wydepcz─ů swoich w┼éasnych ┼Ťcie┼╝ek ÔÇö odejd─ů do konkurencji.

Aplikacje mobilne i tematyka start-up├│w rozpala wyobra┼║ni─Ö niejednego przedsi─Öbiorcy, jednak zawsze warto zacz─ů─ç od wy┼╝ej wymienionych podstaw, odrobi─ç solidnie ÔÇťprac─Ö domow─ůÔÇŁ, a je┼Ťli oka┼╝e si─Ö ┼╝e nasz pomys┼é nie znajduje zainteresowania, z pokor─ů wr├│ci─ç do deski kre┼Ťlarskiej i zobaczy─ç w jaki spos├│b mo┼╝na przeprowadzi─ç tzw. pivot ÔÇö zmieni─ç produkt tak, aby adresowa┼é np. inne potrzeby innej grupy docelowej.

Rzadko zdarza się, żeby pierwsza wersja produktu trafiła w gust odbiorców, jednak zastosowanie się do powyższych rad pozwoli oszczędzić wiele czasu i pieniędzy.

Powodzenia!