Modu┼éy p┼éatno┼Ťci w aplikacjach mobilnych ÔÇô czy warto je wdro┼╝y─ç?

Aplikacje lojalno┼Ťciowe du┼╝ych brand├│w handlowych s─ů obecnie standardem. Za ich po┼Ťrednictwem klienci mog─ů zbiera─ç punkty, korzysta─ç z rabat├│w, kupon├│w czy e-paragon├│w. Dzisiaj jednak giganci robi─ů krok dalej i rozpoczynaj─ů wdra┼╝anie modu┼é├│w p┼éatno┼Ťci, kt├│re pozwalaj─ů na ca┼ékowicie bezdotykowe transakcje. W GoApps wzi─Öli┼Ťmy pod lup─Ö 19 najwi─Ökszych sieci spo┼╝ywczych i drogeryjnych, aby sprawdzi─ç, jak sytuacja przedstawia si─Ö na polskim rynku.

Z 19 przeanalizowanych przez nas marek a┼╝ 17 posiada┼éo w┼éasn─ů aplikacj─Ö mobiln─ů. W┼Ťr├│d nich 3 jako pierwsze wdro┼╝y┼éy tak┼╝e w┼éasne modu┼éy p┼éatno┼Ťci ÔÇô to M├│j Carrefour, Lidl Plus oraz ┼╗appka. Na oddzieln─ů uwag─Ö zas┼éuguje aplikacja Orlen Pay, dzi─Öki kt├│rej dokonamy p┼éatno┼Ťci za zatankowane paliwo bezpo┼Ťrednio przy dystrybutorze, bez konieczno┼Ťci wizyty w budynku stacji i kontaktu z jej obs┼éug─ů.

Jak dzia┼éa modu┼é p┼éatno┼Ťci w aplikacji?

Aby uruchomi─ç modu┼é p┼éatno┼Ťci w wymienionych wy┼╝ej aplikacjach, wystarczy doda─ç kart─Ö p┼éatnicz─ů i przej┼Ť─ç SMS-owy proces jej weryfikacji. Sama transakcja dokonuje si─Ö przy kasie, po zeskanowaniu kodu kreskowego (┼╗appka i M├│j Carrefour) lub kodu QR (Lidl Plus i Orlen Pay).
Bezpiecze┼ästwa naszej karty dodatkowo strze┼╝e system, kt├│ry wymaga wpisania ustalonego wcze┼Ťniej PIN-u. Robimy to jednak na w┼éasnym telefonie, a nie poprzez sklepowy terminal, co w dobie epidemii jest ogromnym atutem. A to dopiero pocz─ůtek d┼éugiej listy zalet tego typu rozwi─ůza┼ä.

Aplikacja z modu┼éem p┼éatno┼Ťci przynosi klientom szereg korzy┼Ťci:

  • Integracja karty z aplikacj─ů sklepu skraca liczb─Ö operacji, kt├│re musimy wykona─ç przy kasie. Naliczenie punkt├│w lojalno┼Ťciowych i p┼éatno┼Ť─ç odbywa si─Ö w ramach jednej platformy.
  • Aplikacja pozwala ┼Ťledzi─ç wydatki i histori─Ö zakup├│w, a przedsi─Öbiorca prowadz─ůcy dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů bez dodatkowych dzia┼éa┼ä otrzyma faktur─Ö na adres e-mail.
  • Korzystanie z modu┼éu p┼éatno┼Ťci ogranicza czas sp─Ödzony przy kasie lub nawet ÔÇô jak to ma miejsce w przypadku aplikacji Orlen Pay ÔÇô znosi ca┼ékowicie potrzeb─Ö wizyty w budynku stacji.
  • P┼éatno┼Ť─ç w aplikacji ogranicza liczb─Ö miejsc i rzeczy (jak np. terminal p┼éatniczy, got├│wka), kt├│re musimy dotkn─ů─ç, p┼éac─ůc za zakupy. W czasach pandemii koronawirusa to rozwi─ůzanie jest wa┼╝nym elementem przewagi konkurencyjnej.

W kt├│r─ů stron─Ö zmierza rynek?

Na dzie┼ä dzisiejszy dedykowane modu┼éy p┼éatno┼Ťci w aplikacjach mobilnych opieraj─ů si─Ö na podpi─Öciu do nich swojej karty p┼éatniczej. Jednak z du┼╝ym prawdopodobie┼ästwem mo┼╝emy przypuszcza─ç, ┼╝e ich bardziej rozbudowane wersje ju┼╝ wkr├│tce stan─ů si─Ö powszechn─ů opcj─ů, na wz├│r bardzo popularnych w Polsce transakcji zbli┼╝eniowych. Jednak zanim to nast─ůpi, firmy musz─ů zmierzy─ç si─Ö z najwi─Ökszym progiem wej┼Ťcia, jakim jest ograniczone zaufanie klient├│w do tego typu technologii. 
Perspektywa szybkich i wygodnych zakup├│w cz─Östo przegrywa z obaw─ů zwi─ůzan─ů z przekazaniem aplikacji uprawnie┼ä do prywatnej karty. Pionierami w tej kwestii s─ů Lidl, ┼╗abka, Carrefour oraz Orlen, kt├│re przecieraj─ů szlaki dla innych graczy na rynku. Edukuj─ů tak┼╝e konsument├│w i buduj─ů wiarygodno┼Ť─ç dla proponowanych przez siebie rozwi─ůza┼ä.

Google Pay i Apple Pay jako alternatywa dla mniejszych

Skoro nawet du┼╝e brandy maj─ů problem z pozyskaniem zaufania do swojej aplikacji, dla mniejszych marek mo┼╝e to by─ç bariera nie do przej┼Ťcia.
W tej sytuacji interesuj─ůc─ů opcj─ů jest integracja z rozwi─ůzaniami oferowanymi przez tw├│rc├│w system├│w operacyjnych u┼╝ywanych w smartfonach Google i Apple. Mowa tu o Google Pay i Apple Pay, kt├│re s─ů nie tylko gwarantem bezpiecze┼ästwa, ale tak┼╝e obni┼╝aj─ů koszty wdro┼╝enia modu┼éu p┼éatno┼Ťci w aplikacji.
Z tej mo┼╝liwo┼Ťci korzystaj─ů, na przyk┼éad Pyszne.pl, Rossmann, iTaxi, JakDojad─Ö czy Uber. Nie jest to wi─Öc wy┼é─ůcznie alternatywa dla mniejszych graczy na rynku.

Marki, kt├│re wzi─Öli┼Ťmy pod uwag─Ö podczas robienia analizy na potrzeby tego artyku┼éu: Auchan, Biedronka, Carrefour, Delikatesy Centrum, E.Leclerc, Kaufland, Lidl, Polomarket, Spar (Piotr i Pawe┼é), Tesco, Topaz, ┼╗abka, Douglas, Hebe, Natura, Sephora, Rossmann, Super-Pharm i Orlen.


W GoApps stale tworzymy nowe, rozwijamy i utrzymujemy istniej─ůce ju┼╝ na rynku aplikacje mobilne. Mamy do┼Ťwiadczenie we wdra┼╝aniu modu┼é├│w p┼éatno┼Ťci w aplikacjach naszych klient├│w. Prowadzimy tak┼╝e monitoring istniej─ůcych i nowych rozwi─ůza┼ä, z kt├│rych korzystaj─ů tw├│rcy aplikacji z ca┼éego ┼Ťwiata, dzi─Öki czemu poza do┼Ťwiadczeniem deweloperskim, s┼éu┼╝ymy r├│wnie┼╝ wiedz─ů o rynku i trendach.

Je┼╝eli s─ů Pa┼ästwo zainteresowani stworzeniem aplikacji mobilnej (lub rozwojem ju┼╝ istniej─ůcej), weryfikacj─ů swojego pomys┼éu czy konsultacjami nad wyborem technologii do rozwi─ůzania konkretnego problemu ÔÇô zapraszamy do kontaktu.┬á